Suporte Técnico
Suporte Técnico em Informática para empresas e pessoas físicas
Oferecemos serviços de TI para empresas que não tem Suporte próprio.
Uma equipe especializada para resolver rapidamente problemas diários, e que impactam diretamente na produtividade de sua empresa.
Problemas que ocorrem a cada atualização do Java e que precisam ser adequados ao Certificado Digital
Sempre apoiamos em qualquer instalação de software, para que não ocorram instalações de softwares desnecessarios que podem afetar a integridade das informações
Segurança e performance depende muito do roteador, com atualizações e alteração de senha regularmente.
Sabemos que parte do processo é a documentação, e é por isso que as impressoras devem sempre estar com seus drivers e manutenções em dia
Um dos trabalhos mais importantes em seus equipamentos, pois iremos realizar um checklist com varios itens, garantindo a segurança e performance dos computadores.
Gestão de TI, sistemas, segurança e aplicativos existentes, com ações preventivas continuadas afim de não parar o seu negócio.
Oferecemos a solução corporativa de backup, onde os dados são enviados diretamente dos servidores e estações de trabalho para um servidor com segurança de alto nivel em nuvem
De forma integrada com o hardware, software e serviços oferecemos a melhor segurança para o seu ambiente corporativo, seja ele pequeno, médio ou grande.
Monitoramento do ambiente de rede em tempo real para que servidores, softwares ERP e aplicativos não sejam interrompidos por eventos inesperados.
Planejamento, instalação e certificação do cabeamento de rede e telefonia, garantindo assim a alta performance dos acessos
Organização de CPDs e Racks de rede/Telecom, com cabeamento vertical e horizontal
Chamados técnicos
Através do número de seu chamado, poderá saber o status da sua solicitação.
Manutenção Preventiva
Responsável pela segurança e limpeza de dados desnecessarios.
Atendimento Personalizado
Acompanhe o suporte técnico em tempo real e mantenha o atendimento documentado.
Processos evolutivos
Através de processos, podemos garantir a eficácia das resoluções dos problemas.
SUPORTE PONTUAL
Para resolver sua necessidade especifica em informática, porém não desejam assumir um compromisso mensal com contrato de manutenção.
R$ 100.00
Hora Técnica
- Maioria dos problemas resolvidos online
- Atualizações e instalações rapidamente
- Computador pronto para trabalho rápidamente
R$ 150.00
Deslocamento + 01 hora técnica
- Para aqueles problemas que demandam ser presencial
- Após uma triagem e agendamento com nossa equipe
- Relatório e garantia após conclusão
Segurança e Performance
Através de procedimentos com ferramentas especificas, realizamos as adequações necessarias para deixar seus computador sempre rápido e seguro
Planos de Backup
Fazer backup parece simples, basta copiar arquivos e pastas para qualquer outro lugar e o problema está resolvido! Não é bem assim, a perda de dados sensiveis pode ser catastrófica: Não corra riscos!
Ticket de atendimento
Qualquer solicitação é gerado um ticket de atendimento, e poderá acompanhar em tempo real o Status dele. Desde a abertura até o encerramento.